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l’ordine online scegliendo il metodo di pagamento più comodo tra:

Carta di credito

Accettiamo carte di credito con i simboli Mastercard, Visa, Maestro e Visa Electron.
L’addebito avviene al momento dell’acquisto e riceverai la conferma dell’ordine via e-mail. Se la transazione non viene autorizzata, l’ordine sarà annullato.

Bonifico bancario

Se scegli di pagare tramite bonifico, al termine del processo di acquisto troverai i dati per il pagamento nell’e-mail di conferma. Il bonifico dovrà essere effettuato entro 3 giorni dalla data dell’ordine viceversa l’ordine sarà annullato.

PayPal

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Paga in 3 rate con PayPal

Il servizio “Paga in 3 rate” consente di pagare in tre rate, senza interessi, per acquisti idonei (da
€30 a €2.000) tramite PayPal. Il primo pagamento viene effettuato al momento dell’acquisto,
seguito da due rate mensili.
Soenertec affiderà l’ordine al corriere non appena pronto, e riceverai una conferma di
spedizione. Alla consegna, verifica che il numero di colli corrisponda al documento di
trasporto e che l’imballo sia integro. Accetta la merce con “riserva di controllo” e specifica il motivo (ad es.: “collo bagnato” o “collo schiacciato”) se l’imballo appare danneggiato. Le spese di trasporto sono a carico del Cliente e vengono calcolate automaticamente in base al peso, al volume, alla tipologia del prodotto e alla distanza dal magazzino. I costi saranno visibili nel carrello dopo aver inserito l’indirizzo di consegna e il CAP.
Spedizioni
Ricevuto il pagamento Soenertec affiderà l’ordine al corriere entro 2 giorni lavorativi inviando al cliente conferma di spedizione. Il corriere consegnerà la merce entro 72 ore (escluse isole minori e zone remote).
Alla consegna, verifica che il numero di colli corrisponda al documento di trasporto e che
l’imballo sia integro. Se l’imballo appare danneggiato puoi accettare la merce con “riserva di
controllo” specificando il motivo (ad es.: “collo bagnato”, “collo schiacciato”, ecc) .
Le spese di trasporto sono a carico del Cliente e calcolate in base al volume e/o al peso degli
articoli ordinati.
I tempi di consegna possono variare a seconda dell’articolo richiesto, delle modalità di
pagamento e di consegna scelte dal cliente. I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e
non vincolanti per Soenertec Srl.
Durante il periodo estivo e natalizio, le tempistiche potrebbero subire variazioni o ritardi.
Resi e Recessi
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire spiegazioni o
subire penalità. Il prodotto deve essere restituito integro e con l’imballo originale. Il recesso
deve essere comunicato entro 14 giorni solari dalla data di ricezione del bene, inviando una
richiesta a postvendita@soenertec.com. Soenertec fornirà l’indirizzo a cui spedire il
prodotto.
Condizioni per il recesso:

– Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene causata da una
manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il
funzionamento del prodotto. – Il prodotto deve essere custodito con cura e restituito nelle stesse condizioni in cui è stato
consegnato, completo di tutti gli accessori, manuali, etichette e sigilli, se presenti. – Non è possibile esercitare il recesso per parti o accessori del prodotto, ma solo per l’intero
prodotto. – Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Soenertec si riserva il diritto di controllare
il prodotto restituito per valutare eventuali danni non derivanti dal trasporto.
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto entro 14
giorni dalla ricezione del prodotto L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail. Non è
possibile richiedere il recesso per prodotti già installati.